1. Einleitung

Dieses Dokument legt die Allgemeinen Verkaufsbedingungen fest, die für alle Kunden (im Folgenden „Kunde“ oder „Kunden“) gelten, die Produkte über die Website www.lojaespacos.com (im Folgenden „Website“) kaufen möchten.

Wir bitten Sie, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen, da der Kunde durch die Nutzung dieser Site oder das Aufgeben einer Bestellung über diese seine volle Zustimmung zu den darin enthaltenen Bedingungen ausdrückt.

Diese Bedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags (nachfolgend „Vertrag“ oder „Verträge“) geltenden Bedingungen.

 

2. Unsere Daten

Espaço S widmet sich dem Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln und anderen Produkten im Bereich Gesundheit, Wohlbefinden, Schönheit und Persönlichkeitsentwicklung und ist seit 2010 mit einem Online-Shop seit 2012 über seine Website tätig.

Diese Website ist Eigentum des Unternehmens unter dem Namen Suave Sabedoria Lda, dessen Marke Espaço S (im Folgenden „Espaço S“) ist, mit physischem Geschäft in der Rua Raúl Proença, nº 5 A, 2780-290 Oeiras, eingetragen beim Handelsregisteramt de Oeiras, unter der Nummer 509446680, die auch die Identifikationsnummer einer juristischen Person ist, mit der Telefonnummer 21 199 30 24 und der E-Mail-Adresse [E-Mail geschützt]

 

3. Ihre Daten und Ihre Besuche auf dieser Seite

Die vom Kunden bereitgestellten Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Durch die Nutzung dieser Site stimmt der Kunde der Behandlung dieser Informationen und Daten zu und erklärt, dass alle Informationen oder Daten, die er uns zur Verfügung stellt, der Wahrheit entsprechen und der Realität entsprechen.

 

4. Verwendung

Bei der Nutzung unserer Website und/oder der Bestellung über diese verpflichtet sich der Kunde:

4.1. Verwenden Sie diese Site nur, um Anfragen oder rechtsgültige Bestellungen zu tätigen. Wenn davon ausgegangen werden kann, dass die Bestellung nicht legal ist, ist Espaço S berechtigt, sie zu stornieren und die zuständigen Behörden zu informieren.

4.2. Geben Sie uns Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Kontaktdaten wahrheitsgemäß und wahrheitsgemäß an. Sie stimmen auch der Verwendung der bereitgestellten Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Kunden zu (falls erforderlich, konsultieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie). Wenn Sie uns nicht alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, können wir Ihre Bestellung nicht weiterverfolgen und sind auch nicht für die Nichtzustellung verantwortlich, wenn Sie eine falsche/unzureichende Postanschrift angegeben haben.

4.3 Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, erklären Sie, dass Sie über 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind, Verträge abzuschließen.

 

5. Serviceverfügbarkeit

Espaço S verpflichtet sich, seinen Kundenservice und die Auftragsabwicklung nur an Werktagen zu erbringen.

Espaço S versendet Produkte an Werktagen nach Portugal (Festland und Inseln) und nach Europa (andere Länder auf Anfrage)

 

6. Vertragsunterzeichnung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie das auf dieser Website festgelegte Online-Kaufverfahren befolgen, das mit dem Lesen und Akzeptieren dieser Allgemeinen Online-Verkaufsbedingungen beginnt und mit einem Klick auf "Zahlung autorisieren" endet.

Dieses Verfahren stellt einen Kauf- und Verkaufsvertrag mit Espaço S dar.

Anschließend erhält der Kunde an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung („Bestellbestätigung“) und eine weitere Bestätigung über den Versand derselben („Versandbestätigung“).

 

7. Verfügbarkeit der Produkte

Alle Produktbestellungen unterliegen der Produktverfügbarkeit.

In diesem Sinne wird dem Kunden im Falle von Lieferschwierigkeiten oder Nichtverfügbarkeit innerhalb von 5 (fünf) Tagen nach Auftragsbestätigung und Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge im Zusammenhang mit Nichtverfügbarkeit eine Information über die Nichtverfügbarkeit zugesandt Produkte werden in einem Zeitraum von höchstens 10 (zehn) Tagen ausgeführt, mit Ausnahme anderer zwischen Espaço S und dem Kunden vereinbarter Bedingungen.

 

8. Versand- und Servicekosten

Espaço S ist dafür verantwortlich, Bestellungen am selben Tag oder am ersten Werktag zu versenden, wenn die Zahlung vor 16:XNUMX Uhr erfolgt, außer wenn nicht vorrätig.

Espaço S haftet nicht für Schäden, die beim Transport von Paketen entstehen. Wir achten darauf, die Produkte bestmöglich in Umschlägen, die innen mit Luftpolsterfolie gepolstert sind, oder in ebenfalls entsprechend konditionierten Schachteln, mit Luftsäcken oder Luftpolsterfolie (bei Bedarf) unterzubringen.

8.1. Versandart

8.1.1 Inlandsversand: Alle Bestellungen werden per CTT per Einschreiben nach Portugal (Festland und Inseln) gesendet.

8.1.2. Internationale Sendungen: Alle internationalen Bestellungen werden per CTT per Einschreiben nach Europa versandt.

8.2. Versandkosten für den Versand

Der Versandservice beinhaltet Handling, Verpackung, Versandkosten und die jeweils gültige Mehrwertsteuer.

8.2.1. Versand nach Portugal

Der Versandservice nach Portugal (Festland und Inseln) hat variable Kosten je nach Gewicht der Bestellung, mit einem Mindestpreis von 3,50 € (drei Euro und fünfzig Cent) und einem Höchstbetrag von ???

Es kann jedoch für im Voraus bezahlte Bestellungen kostenlose Versandservice-Aktionen geben.

Alle kostenpflichtigen Bestellungen (Service nur für Portugal verfügbar) sind mit variablen Versandkosten je nach Wert und Gewicht der Bestellung verbunden, mit einem Mindestpreis von € (Euro) und einem Höchstbetrag von €.

8.2.2 Sendungen in europäische Länder der Europäischen Union (EU)

Der Versandservice in andere europäische Länder, die der Europäischen Union angehören, hat variable Kosten von ??

8.2.3 Sendungen außerhalb der Europäischen Union (EU)

Sendungen außerhalb der Europäischen Union sind auf der Website nicht verfügbar, können jedoch durch Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail arrangiert werden.

Die Kosten für den Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union werden im Einzelfall zwischen Espaço S und dem Kunden je nach Gewicht und Bestimmungsort der Bestellung vereinbart. 

Espaço S ist nicht verantwortlich für die Nichteinfuhrgenehmigung in Länder außerhalb der EU Kunden aus Ländern außerhalb der EU müssen die Post im Voraus über die Genehmigungsbedingungen für die Einfuhr von Paketen aus der EU informieren

Espaço S ist nicht verantwortlich für eine Zurückbehaltung beim Zoll, noch für die Zahlung von Einfuhrsteuern oder Gebühren, die sich aus der spezifischen Gesetzgebung von Nicht-EU-Ländern ergeben, die von Ihnen vollständig getragen werden.

Espaço S erstattet keine Pakete, die beim Zoll aufbewahrt oder zerstört werden, noch Pakete, die in Zielländern verloren gehen.

 

9. Lieferungen

Unbeschadet der Bestimmungen in Abschnitt 7 oben bezüglich der Verfügbarkeit der Produkte und sofern außergewöhnliche Umstände nicht eintreten, wird Espaço S die Bestellung innerhalb der unter "Sendungen und Versandkosten" angegebenen Fristen versenden.

Es können jedoch Verzögerungen oder Unmöglichkeiten aufgrund von unvorhergesehenen Umständen oder Ereignissen auftreten, die außerhalb des Einflussbereichs von Espaço S und vertraglich vereinbarter Transportdienstleistungen liegen, die als höhere Gewalt gelten, wobei wir nicht für die Nichteinhaltung oder Verzögerung einer der von uns übernommenen Verpflichtungen haftbar gemacht werden können ein Vertrag. Der Begriff der höheren Gewalt muss alle Handlungen, Ereignisse, Unterlassungen, Unterlassungen oder Unfälle umfassen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich unter anderem:

9.1. Generalstreik oder andere Protestformen, die das Land erheblich beeinträchtigen.

9.2. Störungen der öffentlichen Ordnung, Revolte, Invasion, Terroranschlag oder terroristische Bedrohung, Krieg (erklärt oder nicht) oder Bedrohung oder Vorbereitung auf einen Krieg.

9.3. Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsch, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe.

9.4 Unmöglichkeit, Züge, Boote, Flugzeuge, Kraftverkehrsmittel oder andere öffentliche oder private Verkehrsmittel zu benutzen.

9.5 Unmöglichkeit, öffentliche oder private Telekommunikationssysteme zu nutzen.

9.6. Streik, außergewöhnliche Störungen oder Ausfälle des normalen Funktionierens von CTT Portugal.

Es wird davon ausgegangen, dass unsere Verpflichtungen aus den Verträgen während des Zeitraums, in dem die Gründe höherer Gewalt auftreten, ausgesetzt sind und wir von einer Verlängerung der Frist zur Erfüllung dieser Verpflichtungen um einen Zeitraum profitieren, der der Dauer der Gründe entspricht von höherer Gewalt.

Wir werden alle angemessenen Mittel ergreifen, um die Gründe höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag trotz der Gründe höherer Gewalt zu erfüllen.

Können wir den Liefertermin aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht einhalten, erhält der Kunde eine Information über die jeweiligen Umstände und hat die Möglichkeit, den Kauf fortzusetzen, einen neuen Liefertermin festzulegen oder die Bestellung zu stornieren mit vollständiger Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags, unbeschadet aller anderen Rechte, die Sie möglicherweise nach den geltenden Rechtsvorschriften haben.

 

10. Sammlung speichern

Die bestellten Produkte können auch im Ladengeschäft Espaço S, Rua Raúl Proença, Nr. 5 A, in Oeiras, ohne zusätzliche Kosten abgeholt werden, wenn diese Option vom Kunden beim Kaufprozess ausgewählt wird und sofern verfügbar gefunden werden.

In diesem Fall wird eine E-Mail gesendet, wenn die Bestellung abholbereit ist, unter Angabe der Öffnungszeiten.

Jeder, der in den Laden kommt, um unbezahlte Produkte abzuholen, muss die Bestellnummer oder Bestellbestätigungsnachricht zur Abholung bereithalten und mit der entsprechenden Zahlung fortfahren.

Jeder, der in das Geschäft kommt, um bereits bezahlte Produkte abzuholen, muss sich als er selbst oder ein vom Kunden zuvor schriftlich benannter Vertreter ausweisen. Ohne diese Elemente liefert Espaço S die Produkte nicht.

 

11. Unmöglichkeit der Lieferung

Kann die Bestellung aufgrund eines Adressfehlers oder einer unzureichenden Adresse nicht an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert werden, werden Ihnen die Kosten für weitere Zustellversuche in Rechnung gestellt. Ein erneuter Versandversuch wird erst unternommen, nachdem die ursprüngliche Bestellung an Espaço S zurückgesendet wurde.

Wenn die Bestellung bei der nächsten CTT-Post zur Abholung bereitsteht, der Kunde die Bestellung nicht innerhalb der von den CTTs festgelegten Zeit abholt und die Bestellung an Espaço S zurücksendet, werden die Kosten für neue Zustellversuche in Rechnung gestellt.

Lehnt der Kunde die Zahlung der zweiten Sendung ab, steht die Bestellung für 6 Monate im Ladengeschäft von Espaço S zur Abholung bereit. Nach Ablauf dieser Frist verliert der Kunde das Recht auf die Bestellung und es erfolgt keine Rückerstattung.

 

12. Preis- und Lagerverfügbarkeitspolitik

Die Preise auf dieser Website sind in Euro (€) angegeben und alle Werbeaktionen oder Sonderaktionen können nicht mit anderen in anderen Vertriebskanälen von Espaço S geltenden Aktionen kombiniert werden.

Der Preis jedes Produkts ist der auf dieser Site sichtbare Preis. Espaço S behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.

Um jederzeit einen sichtbaren Preis zu gewährleisten, muss die Bestellung erfolgreich aufgegeben und bezahlt werden, bei Aktionen mit einer bestimmten Stückzahl bis zur Grenze des vorhandenen Lagerbestands.

Die für jeden Artikel in diesem Online-Shop angezeigten Preise beinhalten nicht den Versandservice. Der Versandservice wird nach Abschluss der Bestellung berechnet.

Alle hier vorgestellten Artikel unterliegen der Lagerverfügbarkeit, der Kunde wird jedoch immer kontaktiert, wenn der Artikel nicht vorrätig ist, und erstattet (sofern zutreffend), wenn eine Auffüllung nicht innerhalb von 5 (fünf) Werktagen möglich ist. Um Rückerstattungen zu vermeiden, bitten wir Kunden, die Zahlung erst nach unserer Lagerbestätigung vorzunehmen.

3a1) Banküberweisung. Nach der Zahlung muss der Banküberweisungsnachweis per E-Mail an Espaço S gesendet werden ([E-Mail geschützt] ). Erst nach Erhalt dieser Quittung wird Ihre Bestellung bearbeitet.

3a2) Bankomat- und Paypal-Referenz. Nach der Zahlung erhält Espaço S sofortige automatische Benachrichtigungen. Bestellungen werden sofort bearbeitet. Es ist nicht erforderlich, einen Zahlungsnachweis zu senden.

3b) Auslandsbestellung: Bestellungen im Ausland können per Vorkasse (a1) oder Paypal (a2) bezahlt werden. Espaço S versendet keine Bestellungen zur Abholung in andere Länder.

 

 

 

13. Zahlung

Im Bestellprozess steht dem Kunden das zulässige Zahlungsmittel zur Auswahl, das seinen Interessen am besten entspricht.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden für nationale und internationale Bestellungen sind unten angegeben.

13.1. Nationale Bestellung: In Portugal aufgegebene Bestellungen können per Banküberweisung (a), Bankomatreferenz (b) oder Paypal (auf Anfrage) (b) im Voraus bezahlt werden; Nationale Bestellungen können auch bei Abholung nach Bestätigung im direkten Kontakt (E-Mail oder Telefon) mit dem Kunden versandt werden, damit wir im Falle eines Widerrufs die Zusendung von Bestellungen vermeiden können. Bei Abhebungen in unseren Einrichtungen kann die Zahlung auch in bar oder am Bankautomaten erfolgen.

13.2 Auslandsbestellung: Auslandsbestellungen können per Vorkasse (a) oder Paypal (auf Anfrage) (b) bezahlt werden. Espaço S versendet keine Bestellungen zur Abholung in andere Länder.

(a) Banküberweisung. Nach der Zahlung muss der Banküberweisungsnachweis per E-Mail an Espaço S gesendet werden ([E-Mail geschützt] ). Ihre Bestellung wird erst nach Zahlungseingang auf unserem Bankkonto bearbeitet.

(b) Bankomat- und Paypal-Referenz.

Nach der Zahlung erhält space S sofort automatische Benachrichtigungen. Bestellungen werden sofort bearbeitet. Es ist nicht erforderlich, einen Zahlungsnachweis zu senden.

 

14. Mehrwertsteuer

Alle über diese Website getätigten Einkäufe unterliegen der geltenden portugiesischen Mehrwertsteuer (MwSt.), deren Wert bereits im angegebenen Preis enthalten ist.

 

15. Rücksendungen und Rückerstattungen

Die Rückgabepolitik richtet sich nach den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 143/2001, nämlich in den Artikeln 6. und 8..

Der Kunde kann Artikel, die im Rahmen von Sonderaktionen gekauft wurden, die durch eine kurze Gültigkeitsdauer motiviert sind, nicht zurückgeben.

 

16. Geistiges Eigentum

Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass alle Urheber-, Marken- und sonstigen geistigen Eigentumsrechte an den Materialien oder Inhalten, die im Rahmen des Online-Shops bereitgestellt werden, jederzeit Eigentum von Espaço S sind und nur in den ausdrücklich autorisierten Benehmen.

 

17. Schriftliche Kommunikation

Das geltende Recht verlangt, dass ein Teil der Informationen oder Mitteilungen, die wir Ihnen senden, schriftlich erfolgt. Durch die Nutzung dieses Online-Shops akzeptiert der Kunde, dass die meisten Benachrichtigungen von Espaço S elektronisch oder telefonisch erfolgen. Wir werden den Kunden per E-Mail, telefonischer schriftlicher Nachricht (im Folgenden „SMS“) kontaktieren oder Informationen durch auf dieser Site platzierte Mitteilungen bereitstellen. Der Kunde erklärt sich zu Vertragszwecken damit einverstanden, dieses elektronische Kommunikationsmittel zu verwenden und nimmt zur Kenntnis, dass alle elektronisch oder per SMS übermittelten Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen den gesetzlichen Schriftformerfordernissen genügen. Diese Bedingung berührt nicht die gesetzlich anerkannten Rechte.

 

18. Benachrichtigungen

Kundenbenachrichtigungen sollten vorzugsweise über das Kontaktformular auf der Site gesendet werden.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Ziffer 17 oben und sofern nicht anders angegeben, sendet Espaço S Benachrichtigungen an den Kunden per E-Mail oder SMS an die im Kaufprozess angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Benachrichtigungen gelten als zugegangen und richtig gemacht, sobald der Kunde seinen Kundenbereich betritt oder 24 Stunden nach dem Senden einer E-Mail oder SMS.

 

19. Verzichtsrechte

Das Fehlen einer Verpflichtung unsererseits zur strikten Einhaltung der von ihm aus einem Vertrag oder diesen Bedingungen übernommenen Verpflichtungen durch den Kunden oder die Nichtausübung der Rechte oder Handlungen unsererseits, die nach diesem Vertrag oder diesen Bedingungen zustehen bedeutet weder einen Verzicht noch eine Einschränkung in Bezug auf diese Rechte oder Handlungen, noch befreit es den Kunden von der Erfüllung seiner Verpflichtungen.

 

20. Teilstornierung

Sollte eine dieser Bedingungen oder eine Vertragsbestimmung für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bedingungen von einer solchen Nichtigkeitserklärung unberührt.

 

 21. Einzelvereinbarung

Diese Bedingungen und alle Dokumente, auf die ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte zwischen Espaço S und dem Kunden bestehende Vereinbarung in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar und ersetzen alle anderen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen oder Zusagen, die zuvor in Bezug auf die gleiche Angelegenheit.

 

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Nutzung dieser Site und die über sie abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen portugiesischem Recht, das vom Bezirk des Gerichts von Lissabon geregelt wird, wobei jedes andere Gericht abgelehnt wird.

 

23. Alternative Streitbeilegung

In diesem Sinne informieren wir Sie, wenn die Transaktion über unsere Website abgeschlossen wurde, gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013, dass Sie versuchen können, jede Streitigkeit außergerichtlich beizulegen, indem Sie auf die elektronische Plattform zur Online-Streitbeilegung zugreifen unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main.

Sie können die aktualisierte Liste der alternativen Streitbeilegungsstellen gemäß Artikel 17 des Gesetzes Nr. 144/2015 vom 8. September im Verbraucherportal, über die Website https://www.consumidor.gov.pt/ oder unter https . einsehen ://www.cniacc.pt/pt/ 

Espaço S hat ein Online-Beschwerdebuch, auf das Sie zugreifen können HIER

 

24. Über Nahrungsergänzungsmittel

- Nahrungsergänzungsmittel sind keine Medikamente.

- Die Informationen auf dieser Website dienen nur zu Bildungszwecken und ersetzen in keiner Weise eine professionelle medizinische Beratung.

- Nahrungsergänzungsmittel sollten nicht als Ersatz für eine abwechslungsreiche Ernährung verwendet werden.

- Die Abbildungen, die jedem Produkt zugeschrieben werden, entsprechen möglicherweise nicht genau der Form des betreffenden Produkts. Sie sollten immer die zusätzlichen Informationen auf der Artikelseite überprüfen (Zusammensetzung, Präsentation, Dosierung usw.).

- Diese Aussagen wurden nicht von den Ministerien für Gesundheit und Verbraucherschutz ausgewertet und dienen nicht der Diagnose und/oder Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten.

- Wenden Sie sich zur Diagnose von medizinischen Problemen oder verordneten Behandlungen an Ihren Arzt oder das medizinische Fachpersonal.

- Überschreiten Sie nicht die empfohlene Tagesdosis für jedes Produkt, es sei denn, es wurde von einem Gesundheitstechniker angegeben.

- Es muss an einem trockenen und kühlen Ort in der Originalverpackung und bei einer Temperatur unter 25 °C aufbewahrt werden.

- Sie muss vor Licht und Hitze schützen.

- Für Kinder unzugänglich aufbewahren.

- Nicht empfohlen für Personen, die allergisch oder überempfindlich gegen einen der Inhaltsstoffe sind und wenn Wechselwirkungen eines anderen Produkts mit einem der Bestandteile der Formulierungen dieser Nahrungsergänzungsmittel beschrieben werden.

- Schwangere, stillende Mütter oder Personen, die Medikamente einnehmen, sollten vor der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln ihren Arzt konsultieren.

- Verbrauchen Sie die Produkte vorzugsweise innerhalb des darauf angegebenen Verfallsdatums.

- Verwenden Sie die Produkte nicht, wenn sich herausstellt, dass sie verletzt wurden, einschließlich Sicherheitssiegeln und/oder beschädigter Verpackung.

- Suchen Sie Ihren Arzt auf, wenn die Symptome anhalten.

 

22. Rabattgutscheine

Space S kann Rabattcoupons mit von uns festgelegtem Wert und Laufzeit ausgeben, deren Code zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung in das Feld "Coupon" eingegeben werden muss.

 

Allgemeine Online-Verkaufsbedingungen aktualisiert am 01

1. Persönliche Beratung

•                    Persönliche Beratungen in Oeiras erfordern eine Voranmeldung (per Telefonanruf, Nachricht oder E-Mail).

•                    Der Kunde/Patient muss den Namen und die Telefonnummer des Anbieters zur späteren Bestätigung seines Termins angeben.

•                    Der Klient/Patient wird gebeten, aus Gründen des Zeitplans des Therapeuten und aus Gründen des Zeitplans des Therapeuten und Espaço S.

•                    Die Bezahlung der Beratung ist am Ende der Beratung in bar zu leisten.

•                    Eine Befreiung oder Rückerstattung der Beratungsgebühr erfolgt in keinem Fall.

 

2. Online-Konsultationen:

•                    Online-Konsultationen müssen im Voraus bezahlt werden, wobei der Zahlungsnachweis an den Therapeuten gesendet wird.

•                    Nach der Terminvereinbarung muss der Kunde jede Änderung des zuvor vereinbarten Tages oder der zuvor vereinbarten Uhrzeit mindestens 24 Stunden lang mitteilen.

•                    Im Falle eines Rücktritts und im Hinblick auf die Rückerstattung des gezahlten Betrags muss der Kunde den Therapeuten mehr als 48 Stunden im Voraus benachrichtigen.

•                    Es gibt keinen Ort, um die Zahlung innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss zu erstatten, es sei denn, die Beratung wird nicht unter der Verantwortung des Therapeuten durchgeführt.

•                    Wird die Beratung nicht in Eigenverantwortung des Kunden durchgeführt, kann sie ohne vorherige Ankündigung nur einmal verschoben werden. Versäumt der Kunde zwei Termine, verliert er den Anspruch auf den für die Beratung gezahlten Betrag.

 

3. Schulungsmaßnahmen (persönlich oder online):

•                    Zur Bestätigung der Anmeldung ist immer eine Anzahlung (je nach Trainingsaktion unterschiedlich) bis eine Woche vor Trainingsbeginn zu leisten.

•                    Bei Rücktritt durch den Studierenden wird nur die geleistete Anzahlung bis eine Woche vor Ausbildungsbeginn zurückerstattet.

•                    Weniger als eine Woche vor Beginn der Trainingsaktion erfolgt keine Rückerstattung der Anzahlung. Mit Ausnahme von ordnungsgemäß bescheinigten gesundheitlichen Gründen und nur, wenn eine Vereinbarung zwischen dem Trainer und Espaço S besteht, die sich das Recht vorbehalten, die Rückerstattung nicht zu akzeptieren.

•                    Bei Rücktritt mehr als eine Woche vor Schulungsbeginn kann der Schüler statt der Rückerstattung die Übertragung der geleisteten Anzahlung auf eine andere spätere Ausgabe derselben Schulung (durch denselben Trainer) verlangen.

•                    Findet die Schulungsmaßnahme aus Gründen, die der Trainer oder Espaço S zu vertreten hat, nicht zum vorgesehenen Termin statt, wird die Anzahlung nach Wahl des Schülers zurückerstattet oder auf die nächste Schulungsmaßnahme übertragen.

•                    Bei Kursen mit einer Dauer von mehr als einem Tag und nach Kursbeginn erfolgt keine Rückerstattung des vom Studierenden gezahlten Gesamtbetrages, gleichgültig unter welchen Umständen der Rücktritt (auch aus gesundheitlichen Gründen) erfolgt. Im Falle des Rücktritts übernimmt der Studierende den Verlust des gezahlten Betrages. Wenn es nicht möglich ist, an den zuvor angekündigten und festgelegten Terminen für diese Ausgabe teilzunehmen, wenn seitens Espaço S, des Trainers und der anderen Schüler keine Möglichkeit besteht, einen Termin zu ändern, wird der Schüler eingeladen, sich der Gruppe für die nächste Ausgabe anzuschließen des Kurses, damit Sie Ihre Ausbildung abschließen können.

 

1. Persönliche Beratung

• Persönliche Beratungen in Oeiras erfordern eine Voranmeldung (per Telefonanruf, Nachricht oder E-Mail).

• Der Kunde/Patient muss den Namen und die Telefonnummer des Anbieters zur späteren Bestätigung des Termins angeben.

• Der Klient/Patient wird gebeten, aus Gründen der Tagesordnung des Therapeuten und des Espaço S mindestens 24 Stunden im Voraus eine Änderung des geplanten Tages oder der geplanten Uhrzeit zu beantragen.

• Die Bezahlung der Beratung ist am Ende der Beratung in bar zu leisten.

• In keinem Fall erfolgt eine Befreiung oder Rückerstattung der Beratungsgebühr.

2. Online-Konsultationen:

• Online-Konsultationen müssen im Voraus bezahlt werden, mit Zahlungsnachweis an den Therapeuten.

• Nach der Terminvereinbarung muss der Kunde alle Änderungen des zuvor vereinbarten Tages oder der zuvor vereinbarten Uhrzeit mindestens 24 Stunden lang mitteilen.

• Im Falle eines Rücktritts und im Hinblick auf die Rückerstattung des gezahlten Betrags muss der Kunde den Therapeuten mehr als 48 Stunden im Voraus benachrichtigen.

• Die Zahlung kann nicht innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss zurückerstattet werden, es sei denn, die Beratung wird nicht unter der Verantwortung des Therapeuten durchgeführt.

• Wird der Termin ohne vorherige Ankündigung nicht in Eigenverantwortung des Kunden durchgeführt, kann er nur einmal verschoben werden. Versäumt der Kunde zwei Termine, verliert er den Anspruch auf den für die Beratung gezahlten Betrag.

 

3. Schulungsmaßnahmen (persönlich oder online):

• Zur Bestätigung der Anmeldung ist immer eine Anzahlung (je nach Schulung unterschiedlich) bis eine Woche vor Schulungsbeginn zu leisten.

• Bei Rücktritt durch den Studierenden wird nur die geleistete Anzahlung bis eine Woche vor Ausbildungsbeginn zurückerstattet.

• Weniger als eine Woche vor Beginn der Trainingsaktion erfolgt keine Rückerstattung der Anzahlung. Mit Ausnahme von ordnungsgemäß bescheinigten gesundheitlichen Gründen und nur, wenn eine Vereinbarung zwischen dem Trainer und Espaço S besteht, die sich das Recht vorbehält, die Rückerstattung nicht zu akzeptieren.

• Bei Rücktritt mehr als eine Woche vor Schulungsbeginn kann der Schüler statt der Rückerstattung die Übertragung der geleisteten Anzahlung auf eine andere spätere Ausgabe derselben Schulung (durch denselben Trainer) verlangen.

 

Allgemeine Online-Verkaufsbedingungen aktualisiert am 01